Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío cuando crea una cuenta o realiza un pedido.
• Información de pago: Los datos de pago son procesados directamente por Stripe de forma segura. Nosotros NO almacenamos datos de tarjetas de crédito.
• Archivos 3D: Los modelos 3D que usted carga para cotización e impresión.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas y acciones realizadas.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Procesar y entregar sus pedidos de impresión 3D.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de sus pedidos.
• Enviar notificaciones importantes sobre nuestro servicio.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o modificación. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamos la información en servidores seguros.

4. Confidencialidad de sus Archivos

Sus archivos 3D son tratados con estricta confidencialidad. Solo accedemos a ellos para procesar sus pedidos y no los compartimos con terceros. Una vez completado su pedido, los archivos son almacenados de forma segura y pueden ser eliminados a su solicitud.

5. Compartir Información

Solo compartimos su información con:

• Proveedores de pago: Stripe procesa los pagos de forma segura.
• Servicios de envío: Para entregar sus pedidos.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos.
• Oponerse al procesamiento de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos de cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en voxel3d.com@gmail.com o visite nuestro sitio web https://voxel3d.com.mx.